Украинцы продолжают сталкиваться с проблемами во время финансовых операций через ПриватБанк, в том числе с воровством средств – к сожалению, не все подобные случаи получают положительное решение.
Одна из таких историй была опубликована в разделе отзывов на портале "Минфин". Женщина, не являющаяся клиенткой банка, поделилась своей ситуацией. Она решила воспользоваться терминалом ПриватБанка , чтобы осуществить перевод средств на карту другого банка.
Финансовая операция не завершилась из-за технической ошибки: терминал не смог обработать внесенные деньги и выдал сообщение о сбое, при этом чек не распечатался.
Женщина обратилась на горячую линию ПриватБанка, где ей сообщили, что деньги "зависли" на балансе терминала. Оператор предложил вернуть средства на номер телефона, и гражданка согласилась. Однако обещанного возвращения она так и не дождалась.
Впоследствии во время повторного обращения в ПриватБанк женщине сообщили, что деньги были переведены на неизвестный номер телефона. Она подчеркнула, что не называла такой номер во время первого разговора с оператором.
"Я согласилась вернуть деньги на свой номер телефона, с которого звонила. Но через три дня средства так и не засчитали. Когда я обратилась в банк повторно, мне сказали, что деньги пошли на номер, который я никогда не называла и вообще впервые слышала" , – рассказала она.
В ПриватБанке посоветовали гражданке обратиться к мобильному оператору для решения проблемы. Выполнив рекомендацию, женщина подала заявление, но получила отказ. В мобильной компании объяснили, что возврат средств возможен только в тех случаях, когда ошибка в номере телефона не превышает двух цифр.
Последние новости Украины:
ПриватБанк изменил правила обмена валют: теперь можно обменять доллары новым способом.
Правила получения карт: ПриватБанк на год отменит оплату одной из своих услуг.
ПриватБанка не выдал деньги, но списал их: банкомат выключился при отключении электричества.
