Деякі клієнти «Ощадбанку» зіштовхуються зі складнощами з оформленням виплати розміром 1 тисячі гривень за програмою «Зимова єПідтримка».

Про це стало відомо з офіційної сторінки банку на Facebook.

Що відомо про проблему?

Користувачка соцмережі зазначила, що вимоги програми виключають осіб, які не мають сучасних гаджетів і доступ до застосунку "Дія". Хоча для таких громадян передбачено звернення до відділень банку, це доступно лише для пенсіонерів старше 65 років або тих, хто відмовився від ідентифікаційного коду з релігійних переконань.

За словами заявниці, це створює труднощі для інших осіб, наприклад людей з інвалідністю, які не мають смартфона. Вона навела приклад 40-річної людини з інвалідністю.

«Як отримати 1000 гривень людині з інвалідністю 2 групи, яка користується соціальною допомогою через Ощадбанк, але не має смартфона? У відділенні банку нам відмовили, що ця категорія не має права на отримання відповідної карти», – написала жінка.

Ощадбанк

Роз’яснення Ощадбанку

У банку пояснили, що правила програми визначені постановою Кабінету Міністрів України. Виплату через відділення можуть отримати лише:

особи, які через релігійні переконання відмовилися від реєстраційного номера платника податків і мають відповідну позначку у паспорті;

громадяни старше 65 років, які не можуть подати заявку через "Дію";

опікуни, піклувальники та законні представники малолітніх або неповнолітніх осіб.

Ощадбанк

Інші категорії громадян, які не відповідають цим критеріям, не можуть розраховуватися на допомогу через відділення банку.

Останні новини України:

Не вирішить усіх проблем: українцям пообіцяли новий перерахунок пенсій у 2025 році, відомі подробиці.

Пенсіонери можуть отримувати соціальну допомогу: існує декілька видів доплат.

Пенсія в Україні: українцям показали, у якій області пенсіонери мають найнижчі виплати та ледь виживають.